تُؤدي المُراجعات ضمن “خرائط Google” دورًا حيويًا في التأثير على نجاح الأنشطة التجارية المحلية. عند مشاركة تجاربك وآرائك، فإنك لا تُساعد فقط الآخرين في اتخاذ قراراتهم، بل تُساهم أيضًا في تحسين أداء هذه الأعمال وتعزيز جودتها. من تحسين تصنيف البحث إلى بناء الثقة بين العملاء، هناك العديد من الأسباب التي تجعلك تبدأ في كتابة المراجعات على خرائط Google.
من السهل جدًا مُراجعة الأنشطة التجارية على “خرائط Google”، ويُمكن لأي شخص لديه حساب Google ترك تعليقات كمُوظف أو عميل. وبعد أن بدأت في مُراجعة الأنشطة التجارية على خرائط Google مُؤخرًا، أتمنى أن يقوم المزيد من الأشخاص بذلك — خاصةً وأن الأمر لا يستغرق سوى لحظة واحدة! تحقق من مُقارنة بين Waze و”خرائط Google”: ما هو تطبيق التنقل المُناسب لك؟
روابط سريعة
كيف بدأت في مراجعة الأنشطة التجارية على خرائط Google
أُعتبر أحد مُستخدمي Android المُندمج بعمق في نظام Google البيئي، حيث استخدمت “خرائط Google” لسنوات عديدة. وباعتباري شخص يمشي باستمرار، فقد أثبت بشكل مُتواصل أنه لا يُقدر بثمن في مساعدتي في الانتقال من النقطة أ إلى النقطة ب دون أن أضيع أو أجد نفسي أعبر طريقًا سريعًا مُزدحمًا.
لقد بدأت في ترك مُراجعات للأنشطة التجارية على خرائط Google منذ عام تقريبًا (في يوليو 2023). حيث بدأتُ هذا النهج عندما كنت في إجازة في جزيرة يونانية، حيث كنت أستخدم خرائط Google كثيرًا، للتنقل في طريقي والبحث عن أماكن سياحية لزيارتها وتناول الطعام والشراب (أو الثلاثة معًا).
أثبت “خرائط Google” أنه تطبيق مُفيد أثناء العطلات (كما هو الحال في معظم الأوقات)، مما سمح لي بإنشاء قوائم بالأماكن التي أردنا أنا وصديقي زيارتها. وكان جزء من هذه العملية هو قراءة مُراجعات الشركات التي فكرنا في زيارتها لقياس تجارب الأشخاص الحقيقيين.
لماذا بدأت في مُراجعة الأنشطة التجارية على خرائط Google
نظرًا لأنني كنت أعتمد على مُراجعات الآخرين لأخذ القرار، فقد شعرت أنه من الصواب العمل على تعزيزها من خلال ترك تقييماتي الخاصة للزائرين المُستقبليين. ومن ثم، بدأت في ترك مُراجعات حول مناطق الجذب والمطاعم والمقاهي التي تُوضح تفاصيل تجاربنا الشخصية.
بشكل أساسي، الاستفادة من مُراجعات خرائط Google الخاصة بالأشخاص الآخرين جعلتني أدرك مدى تأثيرها على كل من الأنشطة التجارية والعملاء المُحتملين. وعلى الرغم من أنَّ ترك التعليقات يتطلب القليل من العمل، إلا أنها أيضًا تجربة مُرضية.
كان المفتاح بالنسبة لي هو التركيز على الأعمال التي كانت لدينا فيها تجربة مُمتازة أو مُروعة. والتي برزت من بين الحشود، مما سمح لنا بتقديم تقييم صادق وصريح. قد لا يكون متوسط التجارب انعكاسًا حقيقيًا لمُستوى الخدمة، أو جودة الطعام أو الشراب (في المقاهي والمطاعم)، أو الرضا.
الفوائد العديدة لترك المُراجعات على خرائط Google
إنَّ ترك التعليقات على خرائط Google يُفيد جميع المعنيين: الشركات التي تتم مراجعتها، والعملاء المُحتملون لتلك الشركات الذين يقرؤون التقييمات، والمُراجعون أنفسهم.
الأعمال التجارية
الفائدة الرئيسية للشركات هي القدرة على تنمية سمعتها عبر الإنترنت. هذا إذا كانت الشركة المعنية تقدم ما يُريده الأشخاص، سواء كان ذلك خدمة لا تشوبها شائبة، أو مُنتجات ذات نوعية جيدة، أو أسعار عادلة. حتى إذا كان الأشخاص لا يستخدمون “خرائط Google” نفسه، فإنَّ التقييمات والمراجعات التي تُطورها الأعمال التجارية على “خرائط Google” يُمكن الوصول إليها بشكل عام في أي مكان آخر، بما في ذلك بحث Google.
المشكلة الرئيسية بالنسبة للشركات هي إذا فشلت في تقديم الخدمات، وبالتالي تتلقى عددًا كبيرًا من التقييمات السيئة. ولكن حتى في هذه الحالة، تُزودهم مراجعات خرائط Google بتعليقات قيمة من الأفضل أن يستمعوا إليها ويتعاملوا معها. سيكون معظم الأشخاص أكثر صدقًا في مراجعة خرائط Google المتبقية بعد انتهاء الزيارة عما سيكونون عليه عند التحدث إلى مدير أو موظف شخصيًا.
العملاء
يجب أن تكون الفائدة التي تعود على العملاء (المُحتملين) من الأعمال التجارية المذكورة واضحة؛ يُمكن أن يُساعد خرائط Google الأشخاص في تحديد المكان الذي سيذهبون إليه وما يجب عليهم فعله. إذا كنت تنظر إلى نشاط تجاري معين، فيُمكنك على الفور رؤية ما يعتقده الآخرون عنه بعد الزيارة واتخاذ القرار بناءً على التقييمات والمراجعات الإجمالية.
تُساعد المراجعات أيضًا خرائط Google في تصنيف الأنشطة التجارية. يتميز خرائط Google بعلامات تبويب لأنواع مختلفة من الأنشطة التجارية التي يرغب الأشخاص في زيارتها، ويُمكنك تصفية النتائج بعدة طرق مختلفة. واحد منها حسب التصنيف. ومع ذلك، تعد المراجعات مُفيدة أيضًا في مساعدة Google على التصفية حسب السعر والفئات الأخرى التي يُمكن أن تحدد العوامل للعملاء المحتملين.
المراجعون
تتمثل الفائدة الواضحة للمُراجعين في معرفة أنهم يُساعدون مستخدمي خرائط Google الآخرين. في حين أن هذا قد لا يبدو كافيًا على الورق، إلا أن ترك مُراجعة (سواء كانت قصيرة وحلوة أو طويلة ولاذعة) ليقرأها الآخرون يُمكن أن يكون مرضيًا للغاية. خاصةً إذا كنت قد استمتعت بتجربة جيدة بشكل خاص أو تحملت تجربة سيئة بشكل خاص.
ومع ذلك، يُمكن أن تكون هناك فوائد أخرى. بمجرد عودتي من الإجازة، بدأت في مراجعة الشركات المحلية التي كنت أتردد عليها كثيرًا، والتي، كما يُمكنك أن تتخيل، كانت تعني تلك التي أحبها وأقدرها. لاحظت بعض هذه الشركات تقييمي الإيجابي وشكرتني عليه. لذلك، تمكنت من تعزيز هذه العلاقة، والتعرف على الأشخاص الذين يديرون العمل. تحقق من بدائل “خرائط Google” التي تحترم خصوصيتك فعليًا.
كيفية البدء في مراجعة الأنشطة التجارية على خرائط Google
من السهل جدًا مُراجعة نشاط تجاري على خرائط Google. كل ما تحتاجه هو حساب Google (الذي من المُحتمل أن يكون لديك بالفعل بفضل Gmail والخدمات الأخرى التي تُقدمها Google)، والوصول إلى خرائط Google (إما التطبيق المُثبَّت على هاتفك أو موقع الويب على أي جهاز)، بالإضافة إلى الخبرة الشخصية في إنشاء المراجعة.
بعد ذلك، كل ما عليك فعله هو العثور على النشاط التجاري على خرائط Google، والنقر عليه لإظهار القائمة الكاملة. يُمكنك بعد ذلك إما الضغط على رمز + نشر وتحديد التقييم والمُراجعة أو الضغط على المراجعات والعثور على خيار التقييم والمراجعة. قم بمنح الشركة تقييمًا بالنجوم من أصل 5، وشارك المزيد حول تجربتك. يُمكنك أيضًا تقييم عناصر محددة من العمل، وتفصيل المبلغ الذي أنفقته، وإضافة الصور، وغير ذلك الكثير.
الآن، أنت لا تعرف فقط كيفية البدء في مراجعة الأنشطة التجارية على خرائط Google، بل تعرف أيضًا لماذا يجب عليك القيام بذلك. ولا يجب أن يتطلب الأمر الكثير من العمل أيضًا؛ ما عليك سوى اختيار الشركات الموجودة على طرفي الطيف وترك مُلخص لتجربتك، سواء كانت جيدة أو سيئة. يُمكنك الإطلاع الآن على دليلك الشامل لتقييم مشروعية النشاط التجاري لتجنب الاحتيال.
