كيفية حل مشكلة عدم عرض المكالمات الأخيرة على الـ iPhone

إذا كنت تُواجه مشكلة في عرض المكالمات الأخيرة على الـ iPhone الخاص بك، قد يكون الأمر مُزعجًا ومُحبطًا، خاصةً إذا كنت تعتمد على السجل للوصول السريع إلى جهات الاتصال او عندما تحتاج إلى تتبع المكالمات المُهمة. لحسن الحظ، هناك حلول بسيطة وفعّالة لهذه المشكلة. من تحديث النظام إلى تعديل إعدادات الجهاز، سنتناول في هذا المقال أفضل الطرق للتغلب على هذا العطل وضمان عودة سجل المكالمات للعمل بكفاءة وعرض المكالمات الأخيرة والفائتة مرة أخرى.

سنبدأ بفهم الأسباب المُحتملة لهذه المشكلة، بما في ذلك التحديثات البرمجية، وإعدادات الهاتف، والتطبيقات الخارجية. ثم سنُقدم لك مجموعة من الحلول والإصلاحات التي يُمكنك تجربتها بسهولة للعثور على مكالماتك الأخيرة وضمان عرضها بشكل صحيح على الـ iPhone الخاص بك. تحقق من كيفية تسجيل المكالمات الهاتفية والمحادثات على iPhone.

1. حدد المنطقة الصحيحة

قد يؤدي تكوين الـ iPhone الخاص بك على المنطقة الجغرافية الخاطئة أيضًا إلى حدوث مشكلات مثل هذه. إليك كيفية إعداد الـ iPhone الخاص بك على المنطقة الصحيحة:

1. افتح تطبيق “الإعدادات” وانتقل إلى عام -> اللغة والمنطقة -> المنطقة.
2. قم بالتمرير عبر القائمة لتحديد المنطقة الصحيحة.
3. حدد تغيير إلى [اسم المنطقة] للتأكيد.

انتظر حتى يتم تحديث الـ iPhone الخاص بك إلى المنطقة الصحيحة، ويجب أن يؤدي هذا إلى حل المشكلة. إذا تم تعيين الـ iPhone الخاص بك بالفعل على المنطقة الصحيحة، فحدد منطقة مختلفة ثم قم بالتبديل مرة أخرى إلى المنطقة الصحيحة لمعرفة ما إذا كان هذا يحل المشكلة.

2. ضبط التاريخ والوقت بشكل صحيح

حتى المشكلة البسيطة، مثل تفاصيل التاريخ والوقت الخاطئة، يُمكن أن تسبب مشكلات مُختلفة، بما في ذلك ما تُواجهه حاليًا. لذلك، تأكد من أنَّ الـ iPhone يعرض التاريخ والوقت بشكل صحيح.

لتعيين التاريخ والوقت يدويًا على الـ iPhone الخاص بك، اتبع الخطوات التالية:

1. افتح تطبيق “الإعدادات”، ثم اضغط على عام.
2. اضغط على التاريخ والوقت.
3. قم بتعطيل مفتاح التبديل بجوار “الضبط تلقائيًا”.
4. اضغط على التاريخ والوقت لفتح التقويم.
5. حدد تفاصيل التاريخ والوقت الصحيحة.

وهذا كل ما في الأمر. إذا كنت لا تزال تُواجه المشكلة، فانتقل إلى الخطوة التالية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها.

3. إعادة تشغيل الـ iPhone

إذا لم تؤد إعادة تعيين إعدادات الشبكة إلى حل المشكلة، فحاول إعادة تشغيل الـ iPhone الخاص بك. قد تتسبب الأخطاء ومواطن الخلل المُؤقتة أحيانًا في حدوث مشكلات في ميزات مثل سجلات المكالمات. ستؤدي إعادة تشغيل iPhone الخاص بك إلى إزالة أي أخطاء أو خلل وتشغيل الأمور بسلاسة مرة أخرى.

نظرًا لأنَّ أجهزة iPhone لا تحتوي على خيار إعادة تشغيل مخصص، فستحتاج إلى إيقاف تشغيله ثم تشغيله يدويًا مرة أخرى. اضغط مع الاستمرار على الزر الجانبي مع أي من أزرار الصوت حتى يظهر شريط تمرير الطاقة. حركه إلى اليمين لإيقاف تشغيل الـ iPhone الخاص بك. بمجرد إيقاف تشغيله تمامًا، اضغط مع الاستمرار على الزر الجانبي مرة أخرى لإعادة تشغيله. تحقق من كيفية إعادة الضبط الناعمة للـ iPhone الخاص بك.

4. تحديث الـ iPhone

تصدر Apple بانتظام تحديثات البرمجيات لإضافة ميزات جديدة وإصلاح الأخطاء والتخلص من الثغرات الأمنية. إذا كان الـ iPhone الخاص بك لا يعرض المكالمات الأخيرة لأنك تستخدم إصدارًا قديمًا من نظام iOS، فيُمكنك حل المشكلة عن طريق تنزيل آخر تحديث للبرنامج.

لتحديث الـ iPhone الخاص بك، افتح “الإعدادات” وانتقل إلى "عام" -> تحديث البرنامج. سيقوم الـ iPhone الخاص بك بفحص خوادم Apple بحثًا عن أي تحديثات مُتاحة. في حالة توفر تحديث، انقر فوق تنزيل وتثبيت.

قد تستغرق عملية التحديث بعض الوقت، حسب حجم ملفات التحديث. ومع ذلك، بمجرد اكتمال التحديث، يجب حل المشكلة.

5. إعادة تعيين إعدادات شبكة الـ iPhone

أبلغ العديد من المستخدمين في منشور على مجتمع Apple عن حل هذه المشكلة عن طريق إعادة تعيين إعدادات شبكة الـ iPhone. لذا، إذا لم ينجح أي من الحلول الأخرى، فيُمكنك تجربة ذلك. لإعادة تعيين إعدادات شبكة الـ iPhone الخاص بك، إليك ما عليك القيام به:

1. انتقل إلى الإعدادات -> "عام" -> نقل أو إعادة تعيين iPhone.
2. انقر فوق “إعادة تعيين” وحدد “إعادة تعيين إعدادات الشبكة” من القائمة التي تظهر.
3. أدخل رمز المرور الخاص بجهازك، ثم انقر فوق إعادة تعيين إعدادات الشبكة.

سيقوم الـ iPhone الخاص بك الآن بإعادة ضبط إعدادات الشبكة الخاصة به. بمجرد الانتهاء من العملية، تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال قائمة.

على الرغم من كل الميزات التي يتمتع بها الـ iPhone الخاص بك، إلا أنَّ وظيفته الأساسية هي إجراء المكالمات الهاتفية. لذلك، قد يكون الأمر محبطًا للغاية عندما لا يتمكن جهازك من عرض مُكالماتك الأخيرة بشكل صحيح. ولحسن الحظ، يُمكن حل هذه المشكلة الشائعة بسرعة باستخدام الحلول المذكورة أعلاه. يُمكنك الإطلاع الآن على كيفية تصفية ومنع المكالمات غير المرغوب فيها على iPhone و iPad.

الأسئلة الشائعة

س1: لماذا لا يتم عرض المكالمات الأخيرة على هاتف iPhone الخاص بي؟

هناك عدة أسباب مُحتملة لهذه المشكلة. قد تكون نتيجة لتحديث برمجي غير مُكتمل، أو إعدادات هاتفك، أو حتى بسبب التداخل مع التطبيقات الثالثة.

س2: كيف يُمكنني التحقق من التحديثات البرمجية لهاتفي iPhone؟

يُمكنك التحقق من التحديثات البرمجية المُتاحة بالانتقال إلى "إعدادات" -> "عام" -> "تحديث البرامج". إذا كان هناك تحديث مُتاح، قم بتثبيته وتأكد من أنَّ هاتفك مُحدث.

س3: هل يمكن أن تكون إعدادات هاتفي هي السبب؟

نعم، قد تكون إعدادات هاتفك تسبب هذه المشكلة. تأكد من إعدادات الهاتف المتعلقة بالمكالمات والصوت والإشعارات.

س4: هل هناك تطبيقات خارجية تُسبب المشكلة؟

نعم، قد تتسبب بعض التطبيقات من جهة خارجية في التداخل مع المكالمات أو الإشعارات. حاول تعطيل التطبيقات تلو الأخرى للتحقق من أي تأثير لها.

س5: ماذا يُمكنني فعله إذا استمرت المشكلة؟

إذا استمرت المشكلة، يفضل الاتصال بدعم Apple أو زيارة متجر Apple للحصول على دعم فني إضافي.